StarReview vs Better Reply
Gleiche Kategorie, unterschiedliche Märkte.
StarReview ist für die Schweiz gebaut und mehrsprachig. Better Reply ist deutschsprachig und stark in Multi-Standort-Setups.
StarReview
Schweizer KMU, sieben Sprachen, CHF
Gebaut für Schweizer Unternehmen, die Bewertungen in mehreren Sprachen erhalten: StarReview antwortet in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch und Polnisch. CHF-Preise pro Standort, 50 Antwort-Guthaben pro Kalendermonat und Standort, nDSG-Konformität.
- • 7 Antwortsprachen (DE / FR / IT / EN / ES / PT / PL)
- • Preise in CHF, flach pro Standort
- • 50 Antwort-Guthaben pro Kalendermonat und Standort
- • Eingerichtet in 2 Minuten
Better Reply
Deutscher Markt, Multi-Standort, Branchen-Reports
Etablierter deutscher Anbieter mit Schwerpunkt auf Ketten und Mehr-Standort-Betriebe. Veröffentlicht eigene Branchen-Reports aus tausenden Bewertungen.
- • Permanenter Free-Tier (5 Antworten/Standort/Monat)
- • Preise in EUR, Antwort-Pakete pro Tarif
- • Eigene Branchen-Reports (Gastronomie, Zoofachhandel)
- • Enterprise mit SSO, RBAC, Concierge-Support
Der entscheidende Unterschied: Sprachen und Markt
Wer vorab bestätigte FR/IT-Unterstützung braucht, muss das beim Anbieter prüfen.
StarReview unterstützt
- ✓ Deutsch (inkl. Schweizer Eigenheiten)
- ✓ Französisch
- ✓ Italienisch
- ✓ Englisch
- ✓ Spanisch
- ✓ Portugiesisch
- ✓ Polnisch
StarReview erkennt die Sprache der Bewertung automatisch und antwortet in derselben Sprache. Für Schweizer Betriebe mit Gästen aus der Romandie, Tessin oder international relevant.
Better Reply unterstützt
- ✓ Deutsch
- · Französisch (nicht öffentlich kommuniziert)
- · Italienisch (nicht öffentlich kommuniziert)
- · Englisch (nicht öffentlich kommuniziert)
Stand: Mai 2026, basierend auf der öffentlichen Better-Reply-Webseite. Vor einer Migration einer mehrsprachigen Bewertungsbasis direkt beim Anbieter prüfen.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
StarReview
CHF 29
pro Standort und Monat
- CHF 29 pro Standort, flat, ohne Staffelung
- CHF 261 pro Standort und Jahr, 3 von 12 Monaten geschenkt (25%)
- Kanäle verbinden ist gratis, bezahlt wird nur fürs Antworten
- 50 Antwort-Guthaben pro Kalendermonat und Standort
Planbar: CHF 29 pro Standort,
Better Reply
EUR 0-19.90+
3 Tarife, Free bis Enterprise
- Free: EUR 0, 5 Antworten/Standort/Monat
- Individual: ab ca. EUR 19.90, 15 Antworten Basis, Add-ons möglich
- Enterprise: Custom Quote, unbegrenzt
- 15% Rabatt bei Jahresabschluss
Free-Tier ist permanent. Bei höherem Volumen via Add-ons oder Enterprise konfigurieren.
Welches Modell günstiger ist, hängt vom konkreten Antwort-Volumen ab. Betriebe mit regelmässigem Bewertungsaufkommen pro Standort fahren mit den 50 inklusiven Guthaben pro Standort oft besser; bei sehr wenigen Bewertungen pro Monat reicht der Better-Reply-Free-Tier.
Preise und Funktionen: Stand Juli 2026, gemäss den öffentlichen Preisseiten der Anbieter.
Wann passt welches Tool?
Better Reply passt besser, wenn
- • Sie ausschliesslich deutschsprachige Bewertungen beantworten müssen
- • Sie ein deutschsprachiger Multi-Standort-Betrieb sind und einen DACH-Anbieter mit Filialen-Benchmark suchen
- • Sie Branchen-Benchmarks aus echten Bewertungs-Daten brauchen (Gastronomie-Report, Zoofachhandel etc.)
- • Sie SSO, RBAC oder zentrale Abrechnung in einem Enterprise-Setup brauchen
- • Sie ein permanent kostenloses Setup für eine einzelne Filiale mit wenigen Bewertungen wollen
StarReview passt besser, wenn
- ✓ Sie ein Schweizer KMU sind und in CHF abrechnen wollen
- ✓ Sie Bewertungen auf Französisch oder Italienisch erhalten, z.B. Restaurants in Lausanne, Coiffeure in Genf, Hotels im Tessin
- ✓ Sie 50 Antwort-Guthaben pro Kalendermonat und Standort wollen, ohne Add-on-Päckchen
- ✓ Sie einen Anbieter mit nDSG- und DSGVO-Dokumentation und CHF-Abrechnung bevorzugen
- ✓ Sie ein einfaches, flaches Preismodell ohne Konfiguration wollen
- ✓ Sie 7 Tage für CHF 0.- mit Ihren eigenen Bewertungen testen wollen
Häufige Fragen
Was unterscheidet StarReview und Better Reply?
Beide Tools beantworten Google-Bewertungen mit KI. Der grösste Unterschied: StarReview antwortet in sieben Sprachen (Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch und Polnisch) und ist für den Schweizer Markt gebaut (CHF, nDSG, KMU-Sprache). Better Reply ist ein deutschsprachiger DACH-Anbieter mit Stärke in Multi-Standort-Setups und veröffentlicht eigene Branchen-Reports.
Welches Tool ist günstiger?
Beide Tools haben Per-Standort-Preise. StarReview kostet CHF 29 pro Standort und Monat, mit 50 Antwort-Guthaben pro Kalendermonat und Standort. Better Reply Individual startet ab ca. EUR 19.90/Monat pro Standort, mit Antwort-Paketen (z.B. 15 Antworten Basis, weitere via Add-ons). Bei vielen Bewertungen pro Standort ist das StarReview-Modell mit 50 inklusiven Guthaben oft günstiger; bei sehr wenigen Bewertungen pro Monat kann das Better-Reply-Basis-Paket reichen.
Hat Better Reply eine kostenlose Version?
Ja, Better Reply bietet einen permanenten Free-Tier mit 5 Antworten pro Monat für einen Standort; Zahlungsmittel vor dem ersten Entwurf. StarReview hat keinen permanenten Gratis-Tarif, dafür können Sie 7 Tage testen für CHF 0.-; Zahlungsmittel vor dem ersten Entwurf: Kanäle verbinden, Antwortentwürfe entstehen auf Klick, freigegebene Antworten werden veröffentlicht.
Kann ich mit Better Reply auch französische oder italienische Bewertungen beantworten lassen?
Die öffentliche Better-Reply-Webseite ist ausschliesslich deutschsprachig; eine Unterstützung für Französisch oder Italienisch ist dort nicht ersichtlich (Stand: Mai 2026). Für Schweizer Betriebe mit Gästen aus der Romandie oder dem Tessin ist das relevant. StarReview unterstützt automatische Antworten in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch und Polnisch.
Was sind die Better-Reply-Branchen-Reports?
Better Reply veröffentlicht eigene Auswertungen aus tausenden Kundenbewertungen, z.B. zur Systemgastronomie und zu Zoofachgeschäften. Das ist eine Stärke, die StarReview aktuell nicht hat. Für Marken, die Benchmark-Daten zur eigenen Branche suchen, ist das ein echter Mehrwert.
Welches Tool eignet sich besser für mehrere Standorte?
Beide unterstützen Multi-Standort-Setups. StarReview kostet CHF 29 pro Standort und Monat, flach, unabhängig von der Standort-Anzahl. Better Reply Enterprise bietet unbegrenzte Standorte und Antworten plus RBAC, SSO und Concierge-Support, allerdings als Custom-Quote. Für Schweizer KMU bis ca. 50 Standorten ist das flache StarReview-Modell typischerweise transparenter; ab grösseren Setups mit SSO/RBAC-Bedarf lohnt der Vergleich mit Better Reply Enterprise.
Wo werden die Daten gehostet?
Better Reply nennt EU-Rechenzentren und einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Enterprise-Tier). StarReview arbeitet nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und der DSGVO und bietet einen AVV. Details zur internationalen Datenübertragung an den KI-Dienstleister stehen auf der Datenschutzseite.
Wie lange dauert die Einrichtung?
StarReview wird in ca. 2 Minuten eingerichtet: Google Business Profil verbinden, Stil-Lernen läuft automatisch, fertig. Better Reply bewirbt "7 Sekunden pro Antwort" als Geschwindigkeit, das Onboarding selbst ist via Free-Tier sofort möglich; Enterprise inkl. Setup-Service.
StarReview ist für die Schweiz gebaut
Sieben Antwortsprachen, CHF-Preise, nDSG- und DSGVO-Dokumentation. 7 Tage testen für CHF 0.-. CHF 29 pro Standort und Monat.